El Aeropuerto de Quito,
también conocido con el nombre Mariscal
Sucre, con el código UIO de IATA
y con el acrónimo QuiPort, logró en
2.020 la calificación de 5 Estrellas, de la empresa evaluadora SkyTrax
de Reino Unido, que lo ubica entre los mejores del mundo, siendo además el primero de la región
en obtener esa
distinción.
un programa de mejoramiento continuo que incluyó las recomendaciones de SkyTrax. La primera
auditoría se hizo en 2.015 y el resultado fue la obtención de la categoría de 4 Estrellas. Ese resultado
se repitió durante 4 años consecutivos, desarrollando una serie de servicios orientados a ir más allá
de lo esperado por el cliente, lo cual condujo a la obtención de la 5ta estrella en este año, justo antes
de que se presentara la situación relacionada con la pandemia Covid19.
Entre los factores considerados como claves en la evaluación están: rutas de acceso, experiencia
en seguridad, servicios migratorios, alimentos y bebidas, locales comerciales, señalización, transporte
terrestre, limpieza y fluidez de procesos. A esto se le suma una amplia gama de opciones gastronómicas,
tiendas, bancos, servicios de atención médica, terraza.comedor al aire libre donde los clientes pueden
disfrutar de las montañas de la cordillera Andina, instalaciones Layover Stay para relax en conexiones
y la proximidad a los hoteles Eurobuilding y Wyndham, más la creciente oferta de servicios de calidad
internacional en la zona. El personal está por encima del promedio de la región, así que los clientes
encontrarán que muchos de quienes les atienden hablan buen Inglés en tiendas, restaurantes y también
en puestos claves del aeropuerto.
Este reconocimiento representa un gran valor para la ciudad y el país y ratifica la excelencia de quienes
conforman la comunidad del aeropuerto.
Otros aeropuertos que lograron esta prestigiosa calificación son los siguientes: Munich.Strauss en Alemania,
Shanghai.Hongqiao en China, Seúl.Incheon en Corea
del Sur, Tokio.Haneda y Nagoya.Chubu en Japón,
Doha.Hamad en Qatar y los aeropuertos de Hong Kong y Singapur.
Como referencia, los aeropuertos de la región calificados con 4
Estrellas fueron el de Bogotá en Colombia
y el de Guayaquil en Ecuador,
mientras que los de BuenosAires.Ezeiza en Argentina, Río.deJaneiro.Jobim
y
SaoPaulo.Guarulhos, en Brasil, Santiago en Chile y Lima en Perú obtuvieron la
calificación de 3 Estrellas.
Y a propósito de este tema, luego del cese de actividades de Tame, está bastante adelantado el inicio
de las operaciones de Ecuatoriana Airlines, sucesora de la antigua Ecuatoriana de Aviación, que salió
de escena en 2.006. Al principio cubrirá sólo rutas nacionales, con previsión de extender sus servicios
más adelante a otros países de la región.
Feliz Viaje!